¿Los productos son fabricados por Trazos e Ideas?
¡Si! todos nuestros productos son diseñados y armados por nosotros, 100% hecho a mano.

¿Qué medios de pago tienen?

Puedes pagar con todo medio de pago Webpay o Transferencia bancaria. En efectivo o Cuotas.

Compré un producto personalizado ¿Qué debo hacer ahora?

Debes hablar a nuestro Whatsapp +56992398674 enviando tu número de orden y comprobante de pago o enviarnos un correo a personalizado@trazosidas.cl. Así comenzaremos a crear tu producto personalizado.

¿Realizan despachos a Regiones?

Sí, hacemos envíos mediante ChileExpress y Starken.

¿Cuánto cuestan los despachos?

Puedes visualizar el costo del despacho en el carrito de compras seleccionando la comuna en la que vives.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi compra?

Los pedidos tardan 7 días como máximo en estar listos.

Si eliges retiro en Tienda, puedes retirar luego de esos 7 días y se te enviará un correo avisando que tu pedido está disponible para retirar.

Si eliges envío a domicilio mediante delivery, el repartidor te llamará cuando vaya en camino lunes a sábado).

Si eliges envío mediante Chileexpress o Starken, te llegará un correo con el número de orden para que hagas seguimiento de tu pedido.

¿Cual es la medida del Miniplanner, Planner Clásico y SuperPlanner?
MiniPlanner: 12,5×15,5 cm.

Planner Clásico: 16,7×21 cm.

SuperPlanner: 19x25cm.

¿Dónde están ubicados?
Somos tienda virtual, pero si prefieres ver nuestros productos presencialmente, puedes venir a vernos, somos de la comuna de Puente Alto.

¿Trabajan con boletas o facturas?
Por el momento solo trabajamos con boletas.

¿Qué hago si tengo más dudas o necesito más información?

Puedes enviarnos un correo a hola@trazosideas.cl, un mensaje a nuestro facebook o instagram @trazosideas o un mensaje de whatsapp al +569 9239 8674. ¡Felices te ayudaremos!